来源:开云体育网址 发布时间:2026-05-27 22:46:30
“冲着‘产地新西兰’的标签花买的帽子,品牌方却拿不出证据证明产地!”近日,安徽游客纵先生向记者反映,他在苏州万象天地“FUNKY HOUSE”门店,花费3525元购入6顶“Sassy Barka”品牌帽子,店员宣传商品产自新西兰,服饰水洗标也标注同款产地信息。
事后纵先生索要进口相关凭证,商家和品牌方仅提供了原材料报关单据。纵先生认为该材料不足以佐证产地,质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。
对此,品牌方回应称,产品由新西兰华人团队设计,早前于新西兰本土生产并原装进口。但生产线已迁至国内,现阶段处于过渡衔接期,产品吊牌、水洗标等物料信息暂未完成更新调整。
据纵先生向记者回忆,近日他来苏州旅游,在万象天地“FUNKY HOUSE”门店购物时,门店店员向他推荐了店内的“Sassy Barka”品牌帽子,介绍帽子的产地为新西兰,商品水洗标也标注新西兰产地。
纵先生最终花费3525元购入6顶该品牌帽子,单品售价区间为479元至760元,计划自留使用,部分赠予亲友。
纵先生表示,将部分帽子送给亲友后,众人闲聊产品相关信息时,他对这款宣称新西兰进口的帽子心生疑虑。他随即查询“Sassy Barka”商标备案信息,发现该商标由国内一家工作室于2023年6月注册。
“国产商标为何标注新西兰产地?”带着疑问,纵先生联系门店求证,对方仍坚称“品牌为新西兰设计师品牌,面料和产地均为新西兰”。
为核实进口资质,纵先生要求门店提供海关报关单、原产地证明等文件。门店工作人员表示会对接品牌方调取有关的资料,但后续仅向纵先生提供了一张原材料的报关单据。
纵先生向记者出示了这份报关单,记者看到,该单据仅显示亚麻布、人造纤维等原材料从新西兰进口至国内。纵先生表示,他查询了2019年修订的《进出口货物原产地条例》,《条例》中第三条表明:两个以上国家(地区)参与生产的货物,以最后完成实质性改变的国家(地区)为原产地。
“我觉得单凭原料报关单,既没办法证实帽子所用原料对应这批货品,即便原料属实,也不能以此认定成品产地为新西兰。”纵先生表示,他购买的核心原因是“进口”属性,如今证据不足,他质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。
为核实纵先生反映的问题,记者前往“FUNKY HOUSE”门店实地探访。记者看到,该门店在显眼位置张贴宣传标语,“分享来自世界各地的中古好物”,店内除了陈列售卖“Sassy Barka”品牌帽子,还有各类餐具和饰品。
记者实地查看店内在售帽子发现,实物水洗标与商品吊牌均标注产地为新西兰。记者就此向店员核实,对方表示门店拥有品牌正规授权,产地信息均由品牌方提供;但问及报关单、原产地证明等佐证材料时,店员表示“不清楚,仅负责销售工作。”
随后,记者在电子商务平台检索“Sassy Barka”品牌,线上店铺客服同样宣称称产品产自新西兰。记者随即购入了一款2026春夏新款帽子,收货后发现,产品水洗标以中、英、法、德等7种语言标注“产地:新西兰”。
该品牌帽子产地到底是中国还是新西兰?对此,记者电话联系了“Sassy Barka”品牌相关负责人李先生。他解释,品牌由新西兰华人设计师团队在当地设计,早期少量款式确实在新西兰生产后进口,“所以水洗标上原产地写了新西兰。”
李先生表示,但近几年受生产布局调整影响,品牌已经将全部成品生产加工环节转移至国内完成,仅从海外多地采购制作帽子的面料、辅料等原材料。
既然生产线已在国内,那为何线上线下水洗标仍标注“产地新西兰”?对此,李先生解释是“新旧产品物料更替不及时”。“现阶段处于过渡衔接期,可能因品牌疏忽,导致水洗标与宣传信息未同步更新,从而让我们消费者产生误解。”
但当记者要求出示曾从新西兰进口成品的相关单据时,李先生并未提供,仅表示自身暂时不清楚相关资质细节,需要内部全面核查梳理有关的资料,待核实清楚、查到相关凭证后,再统一向记者回复相关情况。“若核查确实存在该情况,会及时进行物料更新。”
为进一步明确进口商品相关认定标准,记者拨打12360海关服务热线进行咨询。针对此情况,海关服务热线工作人员表示,商品原产地认定流程十分严谨,需要结合商品原材料占比、生产加工工序、成品加工完成地等多项内容综合判定。“消费者若想要精准界定商品真实原产地,可在市场监督管理部门介入调查后,由监管部门正式发函对接海关部门,联合开展专业核验工作。”
若品牌实际已转为国内生产,商品仍标注新西兰产地是否合规?对此,北京市盈科(苏州)律师事务所胡文浩律师在接受记者正常采访时表示,品牌不实标注原产地的行为是否构成虚假宣传,最终需由市场监督管理部门调查判定。
胡文浩介绍,从维权逻辑来看,消费者与线下门店形成直接的买卖交易关系,按照合同相对性原则,门店作为销售终端,若构成虚假宣传,线下销售门店对此需要承担直接法律责任,也是消费者首要的追责对象,消费者可直接向门店主张退货退款、赔偿相应的损失等合法诉求。
胡文浩表示,同时依据《消费者权益保护法》相关规定,若市场监督管理部门认定品牌方存在虚假宣传,销售者赔偿后,消费者有权向生产者追偿。“建议消费者将销售门店和品牌方同时列为追责主体,由双方自行举证划分责任,既能高效推进维权流程,也能最大限度保障自身合法权益。”
截至记者发稿,“Sassy Barka”品牌方依旧没有回复记者及提供相关证明材料。
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